配送ポリシー

配送について
【配送方法】
宅配便にてお届けいたします。
ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
【送料】
全国送料無料です（離島を除く）。
海外への発送は承っておりません。
【発送のタイミング】
・クレジットカード・各種ペイ決済：ご注文確認後1〜3営業日以内
・銀行振込：ご入金確認後1〜3営業日以内
※土日祝日および年末年始は発送業務をお休みいたします。
※店舗にて展示・販売している商品につきましては、発送までにさらにお時間をいただく場合がございます。その際はご連絡いたします。
【お届け日時の指定】
ご注文日から10日以内でご指定いただけます。
午前中／12〜14時／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時
※交通事情等により、ご指定の時間にお届けできない場合がございます。
【返品・不良に関するお問い合わせ】
商品に不良があった場合は、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
customer_support_ginzaparis@ootori-i.co.jp
その際、該当箇所がわかるお写真を添付してください。
状態を確認したうえで、土日祝を除く1〜2営業日以内にご返信いたします。
※お写真がない場合、確認にお時間をいただくことがございます。
【返品時の送料と送り先】
・商品に不良があった場合、返送料は当社が負担いたします。
・お客様のご都合による返品・交換は承っておりません（発送前のキャンセルのみ承ります。返金ポリシーをご覧ください）。
・中古品のため同一商品のご用意ができず、交換は承っておりません。
返送先
〒160-0023　東京都新宿区西新宿3-9-2　イマス西新宿第一ビル2F
株式会社オオトリインターナショナル　販売管理課
TEL 03-6304-2946　／　FAX 03-6381-6041
受付時間 10:00〜18:00（土日祝を除く）
※必ず事前にご連絡ください。ご連絡なく返送された商品はお受けできません。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。